Помилки, що вбивають будь-яку кар'єру

Дослідження американського Центру підтримки талановитих інновацій (Center for Talent Innovation, CTI) визначило десять найбільш серйозних помилок, що здійснюються при спілкуванні в офісі, які руйнують надії на підвищення:

1. Расизм і сексизм
72% всіх опитаних керівників найгрубішою помилкою, яка здійснюється людьми в офісі, назвали расистські висловлювання, і 70% опитаних такої назвали сексистські висловлювання чоловіків по відношенню до жінок. На думку дослідників, таким чином виявляється вузькість мислення та низький рівень емоційної чуйності.

2. Сороміцькі жарти
Жарт жарту різниця. Особливо в офісі. Недоречні жарти ставлять людей в незручне становище та показують нездатність промовця правильно оцінити свою аудиторію й оточення. У той же час 61% керівників вважають, що вміння оцінити настрій інших і ефективно скоригувати відповідно з цим свої висловлювання, їх тон і зміст - це одне з найбільш важливих умінь, необхідних для просування на роботі.

3. Плач
Сльози на робочому місці (і не важливо, викликані вони істотною причиною чи ні) шкодять образу лідера, особливо якщо мова йде про чоловіка. 59% керівників вважають, що жіночі сльози справляють погане враження, а 63% вважають сльози однією з найгрубіших помилок, що здійснюються офісними співробітниками. Ви повинні вміти контролювати свої емоції.

4. Некультурна мова
Керівники стверджують, що лідерам важливо демонструвати солідність, прагматичність та інтелектуальну міць. Саме тому некультурна мова відразу ж підриває шанси на підвищення. Один IT-менеджер сказав дослідникам: "Я бачив начальників, які здаються на перший погляд компетентними, але як тільки вони відкривають рот і починають говорити, як справжні блазні, то це враження моментально розвіюється".

5. Лайка
Лайки сприймаються як помилка незалежно від статі промовця. Така поведінка зазвичай вважається непрофесійною і неналежною керівнику. Цікаво, що це також груба помилка, якої припускаються в Інтернеті, який сам по собі є комунікаційним мінним полем. Учасники опитування назвали трьома головними комунікаційними помилками в Інтернеті розміщення невтішних повідомлень про своїх колег, розміщення непрофесійних фотографій і зайві особистісні висловлювання.

6. Флірт
Є люди, які вважають, що загравання в офісі має право на існування. Однак майже половина керівників заявила, що така поведінка підриває професійну репутацію, незалежно від того, чоловік чи жінка так поводиться. Загравання - легкий натяк на нехай навіть маленьку можливість виникнення сексуальних відносин між двома людьми - легко може бути зрозуміле неправильно.

7. Чухання
Це не тільки відразливе, а й відволікаюче видовище. Під час проведення опитування дослідники з'ясували, що метушлива поведінка в принципі послаблює "чарівність керівника". Якщо людина під час ділової зустрічі постійно поправляє одяг або крутить у руках мобільні пристрої, то починає здаватися, ніби її щось бентежить або вона недостатньо уважна.

8. Уникання зорового контакту
Фахівці з мови міміки і жестів стверджують, що уникнення зорового контакту створює враження, що людина бреше або їй є що приховувати. Така поведінка під час ділової зустрічі наводить на думки про вашу незацікавленість. У той же час, якщо дивитися людям в очі, то вони відчувають, що їх слухають.

9. Розмови про дрібниці
Якщо людина не може коротко та зв'язно викласти свої думки, то оточуючим починає здаватися, що вона не контролює ситуацію. Цим також послаблюється сила та вплив тих думок, які він намагається висловити. Колишній керівник Bank of America Саллі Кроучек зізналася президенту Center for Talent Innovation, що жінкам зазвичай буває важко вчасно замовкнути. "Потрібно зрозуміти, якою силою володіє мовчання, - пояснила вона, - адже жінки люблять заповнювати паузи балаканиною. Але залишаючи вільний простір навколо важливих думок, людина тим самим надає вагу і солідність того, що вона хоче сказати".

10. Занадто часте хихикання і верескливий голос
Керівники називають занадто часте хихикання або сміх основною комунікаційною помилкою жінок, а верескливий голос - основною проблемою для чоловіків. Сміх у доречних ситуаціях і правильний тон голосу - це найважливіші показники солідності керівника. Дослідники виявили, що різкий верескливий голос сприймається як зайво емоційний і люди в результаті просто перестають його слухати.

forbes.ru

За матеріалами hitjob.com.ua