Целевая аудитория

Студенты 3-5 и молодые специалисты желающие развиваться

Программа

English lessons:

На этих занятиях максимум времени Вы будете уделять изучению профильного английского языка, со всеми особенностями и специальной лексикой, которая поможет Вам работать с разными системами бронирования.

Tech Training:  мы познакомимся с Вами с 3 системами бронирования.

1)     Amadeus

За 24 часа изучения самой популярной системы бронирования Вы изучите:

• Amadeus Selling Platform
• Информационную базу системы Amadeus
• Amadeus Air
• Создание бронировки
• Вызов и модификация PNR
• Групповые бронировки
• Банк очередей
• Тарифы
• Дисплей тарифов
• Информационный расчет тарифа
• Расчет маршрута
• Информация о налогах и сборах
• Подбор Наилучшего тарифа (Best Buy)
• Master Рricer Еxpert (FхD)
• Диагностику тарифа (Fares Diagnostic Tool)
• Элементы ремарок для тарифа

И после успешной сдачи экзамена с преподавателем из Amadeus Вы получаете сертификат международного образца!

2)     Sabre

Изучение данной системы бронирования занимает 8 часов, за который Вы рассмотрите:

• Sabre Introduction
• Информационную базу системы Sabre
• Создание бронировки
• Тарифы
• Дисплей тарифов
• Информационный расчет тарифа
• Информацию о налогах и сборах
• Элементы ремарок для тарифа

3)     FARElogix

Эта система бронирования от компании American Airlines довольно проста в работе, после изучения основных систем Вам будет достаточно всего 2 часа, за которые Вы познакомитесь с:

• FARElogix introduction
• Созданием бронировки
• Тарифами

В итоге, после 32 часов изучения систем бронирования Вы станете сертифицированным (Amadeus) и квалифицированным Booking менеджером.

Customer Service Training

В этой части обучения Вы рассмотрите следующие понятия, которые помогут Вам стать более успешным менеджером:

• Empathy
• Read customers
• Objection handling
• Conflict management
• Goal Oriented Focus
• Stress Management
• Time management
• Communication skills
• Ability to Use "Positive Language"